Qué hacer si necesitas ayuda para gestionar tu cuenta
La vida no siempre va por el camino marcado y tal vez necesites apoyo para gestionar tus finanzas en un momento dado. En las etapas donde la salud se resiente, se avecinan cambios en la toma de decisiones o simplemente tienes que planificar el futuro, contar con alguien de confianza que te ayude con tu cuenta de Monzo puede facilitarte las cosas.
Si echas una mano a otra persona, tu responsabilidad es actuar en su mejor interés sin sobrepasar los límites de la autoridad que se te ha otorgado. Siempre que puedas, anímale a tomar sus propias decisiones compartiendo información clara e involucrándole en los debates.
Si tienes alguna pregunta, rellena los siguientes datos y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible:
Puedes chatear con nosotros en la aplicación tocando aquí.
Puedes llamar al (+34) 900 759 821 desde España o al (+34) 911 679 247 si estás en el extranjero.
Correo electrónico para ayuda sobre contactos y acceso de confianza: es.ayuda@monzo.com
Para atención al cliente general no relacionada con este artículo, puedes enviarnos un correo electrónico a: contacto@monzo.com
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