Qué hacer si necesitas ayuda para gestionar tu cuenta
La vida no siempre va por el camino marcado y tal vez necesites apoyo para gestionar tus finanzas en un momento dado. En las etapas donde la salud se resiente, se avecinan cambios en la toma de decisiones o simplemente tienes que planificar el futuro, contar con alguien de confianza que te ayude con tu cuenta de Monzo puede facilitarte las cosas.
Si echas una mano a otra persona, tu responsabilidad es actuar en su mejor interés sin sobrepasar los límites de la autoridad que se te ha dado. Siempre que puedas, anímale a tomar sus propias decisiones compartiendo información clara e involucrándole en las conversaciones.
Si tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros a través de los siguientes datos y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible:
Puedes hablar con nosotros en la aplicación tocando aquí.
Llámanos al (+34) 900 759 821desde España o al (+34) 911 679 247 desde el extranjero.
Correo electrónico para ayuda sobre el contacto de confianza y acceso de confianza: es.ayuda@monzo.com
Para atención al cliente general no relacionada con este artículo, puedes enviarnos un correo electrónico a: contacto@monzo.com
¿Te ha resultado útil este artículo?
Artículos relacionados
- Háblanos sobre un imprevisto o dinos si necesitas ayuda
- Cómo te ayudamos en temas de accesibilidad
- Cómo podemos ayudarte con tu salud
- Recibir ayuda tras abuso o explotación
- Recibir ayuda en caso de adicción o dependencia
- Qué hacer si el titular de una cuenta de Monzo fallece
- Cómo transferir el saldo tras fallecimiento
- Apoyo al bienestar