Qué hacer si el titular de una cuenta de Monzo fallece

Entendemos que gestionar las finanzas tras la muerte de un ser querido puede ser complicado. Nuestro equipo está aquí para ayudarte a empezar.

Empieza por avisarnos

La forma más sencilla de empezar es enviándonos un correo electrónico a es.ayuda@monzo.com

Qué necesitaremos

Cuando te pongas en contacto con nosotros, necesitaremos estos datos:

  • Nombre completo, correo electrónico y número de teléfono asociados a la cuenta.

  • IBAN.

  • Una foto clara del certificado de defunción.

Cierre de la cuenta

Siempre necesitaremos un formulario de indemnización si el saldo de la cuenta supera los100 €. El formulario debe ser rellenado por el familiar más cercano o un representante legal.

Si hay costes funerarios que pagar, avísanos cuando nos contactes y te explicaremos de qué opciones dispones.

Ayuda adicional

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