Herramientas de seguridad que te dan el control
Mantén tu dinero seguro con protección antifraude y asistencia las 24 horas para asuntos urgentes.
Funciones de seguridad
Protección inteligente para tu dinero
Mantén tu dinero a buen recaudo con funciones de seguridad integradas, asistencia las 24 horas para asuntos urgentes y prevención antifraude diseñada para protegerte.
:format(avif))
Sin comisiones de gestión ni de mantenimiento. 0 % TAE, 0 % TIN. Consulta la lista de servicios principales asociados con una cuenta de pago y el documento sobre comisiones y gastos.
Las valoraciones y el número de clientes que se muestran corresponden a nuestros clientes del Reino Unido. Las valoraciones de App Store, Google Play Store y Trustpilot son correctas a fecha de 27 de octubre de 2026.
:format(avif))
:format(avif))
:format(avif))
:format(avif))
:format(avif))
Mantén tu identidad a salvo
Puedes usar tus datos biométricos para acceder cada vez a la aplicación Monzo en tu móvil. Además, el videoselfi que te pedimos al solicitar tu cuenta sirve para evitar la suplantación de tu identidad.
Ten en cuenta que el servicio de atención al cliente de Monzo nunca te pedirá tu contraseña ni tu número de tarjeta. Ni tampoco te pediremos jamás que hagas una transferencia bancaria.
:format(avif))
¿Sin oficinas? Sin problema
Olvídate de hacer malabares para ir a una oficina y encima tener que esperar en la cola. Si te surge algo urgente y necesitas ayuda, puedes hablar por el chat con una persona de nuestro equipo que estará encantada de atenderte.
:format(avif))
Usa tarjetas virtuales para comprar por internet con más seguridad
Crea tarjetas virtuales para proteger tus pagos por internet. Cada tarjeta tiene sus propios datos, para que puedas comprar por internet sin compartir el número de la tarjeta principal. También puedes fijar una fecha de caducidad, para que la tarjeta se borre automáticamente cuando quieras.
:format(avif))
Solicita una cuenta en 15 minutos
Preguntamos a miles de clientes españoles qué esperaban de su banco. Los escuchamos y lo creamos.
:format(avif))
Paso 1
Abre una cuenta de Monzo gratuita
Solo se tarda 15 minutos en solicitarla e incluye funciones innovadoras que te ayudarán a reunir tus finanzas en un solo lugar.
:format(avif))
Paso 2
Responde a unas preguntas
Te haremos unas preguntas que nos servirán para configurar tu cuenta, pero no te someteremos a largos y aburridos papeleos. De hecho, se tarda solo unos minutos.
:format(avif))
Paso 3
Añade tu tarjeta coral vivo a tu cartera digital
Cuando tu cuenta esté abierta, podrás empezar a usar la tarjeta inmediatamente con tu cartera digital.
Preguntas frecuentes
¿Monzo es un banco seguro?
Monzo Bank Europe DAC, Sucursal en España, está inscrita en el Banco de España y es miembro del Sistema de Garantía de Depósitos de Irlanda, que protege tu dinero hasta 100.000 € por cliente.
Además, Monzo incorpora funciones de seguridad como notificaciones instantáneas de movimientos, bloqueo temporal de tarjeta, inicio de sesión biométrico (rostro o huella dactilar) y comprobaciones extra para pagos grandes.
¿Cómo protege Monzo mi dinero?
Monzo incorpora varias funciones de seguridad integradas en su aplicación:
- Notificaciones instantáneas: te avisan en el momento en que haces un pago (o si alguien más intenta hacerlo).
- Bloqueo temporal de tarjeta: si no encuentras tu tarjeta, bloquéala con un toque y desbloquéala si aparece.
- Inicio de sesión biométrico: usa tu rostro o huella dactilar para aprobar pagos y desbloquear la aplicación.
- Controles extra para pagos grandes: añade hasta tres capas de protección, usando ubicaciones conocidas, un código QR secreto o contactos de confianza para confirmar que eres tú de verdad.
- Tarjetas virtuales: crea datos de tarjeta desechables para comprar de forma más segura por internet y no tener que compartir nunca el número de tu tarjeta principal.
- Protección antifraude y asistencia las 24 horas para asuntos urgentes.
¿Qué pasa si pierdo la tarjeta o me la roban?
Bloquea temporalmente la tarjeta de inmediato:
1. Toca el botón «Tarjeta» en la pantalla de «Inicio».
2. Toca «Bloquear temporalmente».
Luego, pide una tarjeta nueva:
1. Toca «Tarjeta».
2. Toca «Pedir una tarjeta nueva».
3. Sigue los pasos que verás en la aplicación.
Si te han robado la tarjeta o has notado movimientos sospechosos, pulsa «He sido víctima de fraude o robo» cuando pidas una tarjeta de sustitución.
Si no puedes acceder a la aplicación
- Usa Monzo Web en web.monzo.com para bloquear temporalmente tu tarjeta.
- Escribe a contacto@monzo.com.
- Llama al (+34) 900 759 821 desde España o al (+34) 911 679 247 desde el extranjero.
¿Monzo puede llamarme para pedirme mi contraseña o el número de tarjeta?
No, el servicio de atención al cliente de Monzo nunca te pedirá tu contraseña ni tu número de tarjeta. Tampoco te pediremos jamás que hagas una transferencia bancaria.
Si alguien te llama de parte de Monzo, puedes entrar en la aplicación para comprobar si es verdad, con «Estado de la llamada». Si en la aplicación no pone que estamos hablando contigo, cuelga.
¿Qué hago si creo que he sido víctima de una estafa?
1. Bloquea tu tarjeta inmediatamente: toca la tarjeta con la que hayas hecho el pago, toca el botón «Tarjeta» y, después, toca «Bloquear tarjeta temporalmente».
2. Revisa tus movimientos para ver si hay algo que no reconozcas.
3. Denuncia el pago como posible fraude en la aplicación: toca el icono de «Ayuda», busca «Denunciar fraude»» y sigue los pasos.
Si no puedes acceder a la aplicación
Puedes usar Monzo Web para bloquear tu tarjeta temporalmente, llamarnos o escribirnos por correo electrónico para pedir ayuda.
¿Cómo verifica Monzo mi identidad?
Cuando abras una cuenta de Monzo, te pediremos lo siguiente:
1. Enseñar un documento de identidad válido y vigente con fotografía; el tipo depende de tu nacionalidad:
- Ciudadanos españoles: DNI (Documento Nacional de Identidad de España).
- Ciudadanos de la UE, el Espacio Económico Europeo (Espacio Económico Europeo) o Suiza (no españoles): documento de identidad de su país o pasaporte.
- Ciudadanos de otros países: TIE (Tarjeta de Identidad de Extranjero) o pasaporte.
2. Hacer una foto a tu documento de identidad.
3. Grabar un breve videoselfi diciendo «Hola, me llamo [tu nombre] y quiero una cuenta en Monzo Bank».
Cómo usamos tu vídeo
Solo usamos tus videoselfis para confirmar tu identidad y para nada más. Lo guardamos de forma segura en tu cuenta por si necesitásemos comprobar tu identidad más adelante, por ejemplo, si te olvidas del PIN.
También usamos el inicio de sesión biométrico (tu rostro o huella dactilar) para proteger tu cuenta en el día a día.