Háblanos sobre un imprevisto o dinos si necesitas ayuda
Hay momentos en los que puede ser útil que nos hables sobre tu situación si esta está afectando a la forma en que gestionas tus finanzas, a tu capacidad de comunicación o si necesitas que alguien te ayude con la banca. Esto incluye sucesos importantes de la vida como perder tu hogar o que ocurra algo que merme tu resiliencia personal.
Nos puedes contar tu situación a través de nuestra herramienta «Habla con nosotros». Es la forma más discreta de contarnos qué te pasa. Si ya has rellenado este formulario, no hace falta que lo vuelvas a hacer; siempre contactaremos contigo para hablar sobre cómo podemos ayudarte.
Usaremos esta información para cambiar el apoyo que te damos, que podría incluir:
Informarte sobre organizaciones benéficas y organismos que te pueden ayudar.
Modificar la manera de comunicarnos contigo.
Revisaremos tus datos y tu cuenta para ver si hay algo que podamos hacer para ayudarte.
Nunca compartiremos tu información fuera de Monzo y siempre te pediremos permiso antes de hacer cambios.
¿Te ha resultado útil este artículo?
Artículos relacionados
- Cómo te ayudamos en temas de accesibilidad
- Cómo podemos ayudarte con tu salud
- Recibir ayuda tras abuso o explotación
- Recibir ayuda en caso de adicción o dependencia
- Qué hacer si necesitas ayuda para gestionar tu cuenta
- Qué hacer si el titular de una cuenta de Monzo fallece
- Cómo transferir el saldo tras fallecimiento
- Apoyo al bienestar