Háblanos sobre un imprevisto o dinos si necesitas ayuda

Hay momentos en los que puede ser útil que nos hables sobre tu situación si esta está afectando a la forma en que gestionas tus finanzas, a tu capacidad de comunicación o si necesitas que alguien te ayude con la banca. Esto incluye sucesos importantes de la vida como perder tu hogar o que ocurra algo que merme tu resiliencia personal.

Usaremos esta información para cambiar el apoyo que te damos, que podría incluir:

  • Informarte sobre organizaciones benéficas y organismos que te pueden ayudar.

  • Modificar la manera de comunicarnos contigo.

  • Revisaremos tus datos y tu cuenta para ver si hay algo que podamos hacer para ayudarte.

Nunca compartiremos tu información fuera de Monzo y siempre te pediremos permiso antes de hacer cambios.

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