Háblanos sobre un imprevisto o dinos si necesitas ayuda
Hay momentos en los que puede ser útil que nos hables sobre tu situación si esta está afectando a la forma en que gestionas tus finanzas, a tu capacidad de comunicación o si necesitas que alguien te ayude con la banca. Esto incluye sucesos importantes de la vida como perder tu hogar o que ocurra algo que merme tu resiliencia personal.
Usaremos esta información para cambiar el apoyo que te damos, que podría incluir:
Informarte sobre organizaciones benéficas y organismos que te pueden ayudar.
Modificar la manera de comunicarnos contigo.
Revisaremos tus datos y tu cuenta para ver si hay algo que podamos hacer para ayudarte.
Nunca compartiremos tu información fuera de Monzo y siempre te pediremos permiso antes de hacer cambios.