Cómo te ayudamos en temas de accesibilidad

En Monzo, estamos comprometidos a hacer que la banca sea accesible para todo el mundo. Nuestro objetivo es ser transparentes, hablar claro y nunca escondernos detrás de lenguaje técnico. Nuestra aplicación está diseñada para que puedas realizar tus operaciones bancarias estés donde estés, sin necesidad de desplazarte a una sucursal. Puedes registrarte, transferir dinero o recuperar un PIN perdido, todo desde tu teléfono.

Nuestro equipo de especialistas puede ayudarte de diferentes formas:

  • Cambiando la forma en que nos comunicamos contigo.

  • Realizando ajustes en tu cuenta para facilitarte la gestión de tus operaciones bancarias con nosotros.

  • Poniéndote en contacto con otras organizaciones de ayuda.

Puedes contarnos sobre tu situación utilizando nuestra herramienta «Habla con nosotros». Es la forma más discreta de contarnos lo que te ocurre. Si ya lo has hecho, no tienes que volver a hacerlo: volveremos a ponernos en contacto contigo para ver cómo podemos ayudarte.

Otros lugares donde puedes obtener ayuda:

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