Tarjetas perdidas, robadas o encontradas
Si tu tarjeta se pierde, se daña o te la roban, puedes pedir una nueva desde la aplicación.
Cómo bloquear tu tarjeta temporalmente
Desde la aplicación: Toca el botón «Tarjeta» en tu pantalla de «Inicio» y selecciona «Bloquear temporalmente».
Si no tienes acceso a la aplicación: Puedes usar la web de Monzo para bloquear tu tarjeta temporalmente. Si necesitas ayuda, también puedes escribirnos a contacto@monzo.com o llamarnos al (+34) 900 759 821 desde España o al (+34) 911 679 247 desde el extranjero.
Qué hacer si encuentras una tarjeta de Monzo
Si eres cliente de Monzo: Puedes chatear con nosotros directamente desde la aplicación para informarnos.
Si no eres cliente de Monzo: Envía por correo electrónico el nombre de la tarjeta a contacto@monzo.com o llama al (+34) 900 759 821 desde España o al (+34) 911 679 247 desde el extranjero.
Una vez nos hayas avisado de que has encontrado la tarjeta, córtala, asegurándote de cortar en medio de la banda magnética y el chip.
