Tarjetas perdidas, robadas o encontradas

Si tu tarjeta se pierde, se daña o te la roban, puedes pedir una nueva desde la aplicación.

Cómo bloquear tu tarjeta temporalmente

  • Desde la aplicación: Toca el botón «Tarjeta» en tu pantalla de «Inicio» y selecciona «Bloquear temporalmente».

  • Si no tienes acceso a la aplicación: Puedes escribirnos a contacto@monzo.com o llamarnos al [(+34) 900 759 821](tel.: +34900759821) desde España o al [(+34) 911 679 247](tel.: +34911679247) desde el extranjero.

Qué hacer si encuentras una tarjeta Monzo

  • Si eres cliente de Monzo: Puedes hablar con nosotros directamente desde la aplicación para informarnos.

  • Si no eres cliente de Monzo: Por favor, envía un correo electrónico con el nombre que aparece en la tarjeta a contacto@monzo.com o llama al [(+34) 900 759 821](tel.: +34900759821) desde España, o __[al (+34) 911 679 247](tel.: +34911679247)__desde el extranjero.

Una vez nos hayas avisado de que has encontrado la tarjeta, córtala, asegurándote de cortar en medio de la banda magnética y el chip.

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