Tarjetas perdidas, robadas o encontradas
Si tu tarjeta se pierde, se daña o te la roban, puedes pedir una nueva desde la aplicación.
Cómo bloquear tu tarjeta temporalmente
Desde la aplicación: toca el botón «Tarjeta» en tu pantalla de «Inicio» y selecciona «Bloquear temporalmente».
Si no tienes acceso a la aplicación: puedes usar Web de Monzo para bloquear tu tarjeta temporalmente. Si necesitas ayuda, también puedes escribirnos a contacto@monzo.com o llamarnos al +34900759821 desde España o al +34911679247 si estás en el extranjero.
Qué hacer si encuentras una tarjeta de Monzo
Si eres cliente de Monzo: puedes chatear con nosotros directamente desde la aplicación para avisarnos.
Si no eres cliente de Monzo: escribe un correo electrónico con el nombre que aparece en la tarjeta a contacto@monzo.com o llamarnos al +34900759821 desde España o al +34911679247 si estás en el extranjero.
Una vez nos hayas avisado de que has encontrado la tarjeta, córtala, asegurándote de cortar en medio de la banda magnética y el chip.
