Conseguir tu PIN o CVC
Cómo mostrar tu PIN
Si has olvidado tu PIN, puedes verlo en la aplicación:
En la página de «Inicio», toca «Tarjeta».
Toca «Mostrar PIN».
Autentícate usando datos biométricos o tu PIN.
Tu PIN aparecerá en pantalla.
Una vez que lo hayas memorizado, toca «Lo he memorizado».
Si tu PIN está bloqueado
Si introduces el PIN incorrecto demasiadas veces al realizar un pago, lo bloquearemos para mantener tu cuenta segura.
Para recuperar tu PIN:
En la página de «Inicio», toca «Tarjeta».
Toca «Mostrar PIN».
Sigue los pasos para verificar tu identidad. Tendrás que grabar un videoselfi.
Una vez que hayamos verificado tu identidad, desbloquearemos tu PIN y te recordaremos cuál es.
Cómo encontrar el CVC
En la página de «Inicio», toca «Tarjeta».
Toca los tres puntos junto a CVC.
Indica tu PIN o usa los datos biométricos para ver el código.
Recordatorio de seguridad: nunca te pediremos que compartas el PIN, el número de tarjeta o el CVC con un empleado de Monzo.