Mantener segura tu cuenta
Damos prioridad a la seguridad de tu dinero y de tu información personal. Como banco regulado, seguimos estrictas normas de seguridad y usamos prevención avanzada de fraudes, como la vigilancia las 24 horas del día, para salvaguardar tu seguridad.
Hemos incluido funciones clave en la aplicación para que puedas mantener el control.
Inicio de sesión y biometría Asegura tu cuenta con Face ID o identificación con huella dactilar. En tu dispositivo debes guardar exclusivamente tus datos biométricos, ya que pueden utilizarse para iniciar sesión y autorizar pagos.
Controles de tarjeta Recibe notificaciones instantáneas de cada movimiento. Directamente desde la aplicación, puedes bloquear temporalmente tu tarjeta o desbloquearla, así como denunciar su pérdida o robo.
Prevención de estafas Para la mayoría de los pagos por internet, te pediremos que apruebes o rechaces el movimiento por la aplicación. Si alguna vez te llamamos, verás una notificación de «estado de la llamada» que te confirmará que somos nosotros de verdad.
Autenticación reforzada de clientes (SCA) La SCA ayuda a confirmar que eres tú de verdad cuando inicias sesión o haces un pago. Te pediremos dos pruebas, como tu PIN, tu teléfono o tu huella dactilar. Se trata de un requisito legal que ayuda a reforzar la seguridad de la banca en toda Europa.
Recuerda Jamás te pediremos que envíes dinero a una cuenta de haberes ni que compartas tu PIN.
