Aprobar un pago 3D Secure
Algunos pagos por internet exigen un paso de seguridad adicional llamado 3D Secure (3DS) en la aplicación de Monzo.
Tendrás que aprobar la petición en un plazo de 10 minutos para que el pago se procese.
Al aprobar la solicitud de 3DS, confirmas que eres tú, pero el vendedor aún tiene que finalizar la compra para que el pago se lleve a cabo.
Si estás pagando desde el teléfono, puede que tengas que salir de la página de pago del vendedor para aprobar la solicitud en la aplicación de Monzo. Con el cambio de aplicaciones, a veces se agota el tiempo en la página de pago.
Para ayudar a que todo se desarrolle sin problemas:
Mantén la página de pago abierta mientras lo apruebas desde la aplicación.
Aprueba la petición en cuanto aparezca.
Si puedes, intenta pagar en otro dispositivo (como un portátil/tablet) para que la página de pago permanezca abierta.
Si no ves una solicitud de 3DS:
Comprueba que las notificaciones de Monzo estén activadas.
Asegúrate de que tu aplicación esté actualizada.
Intenta usar datos móviles o una wifi doméstica (algunas redes de oficina pueden bloquear la ventana de autenticación).
Si sigue sin funcionar, ponte en contacto con el vendedor o prueba con otra tarjeta.
