Comisiones inesperadas y problemas con la tarjeta en el extranjero
Este artículo te explica qué hacer si te encuentras con comisiones inesperadas o tienes problemas con tu tarjeta mientras estás de viaje.
Comisiones inesperadas: Si te han cobrado una comisión extra por retirar dinero, es probable que hayas seleccionado tu propia divisa en lugar de la divisa del país cuando se te dio la opción por el cajero automático. Esto significa que el banco del vendedor aplicó su propio tipo de cambio, probablemente con comisiones adicionales. Para obtener un tipo de cambio mejor, elige siempre pagar en la divisa local.
Cajeros automáticos con banda magnética: En algunos países, se usan cajeros automáticos con banda magnética, que son menos seguros que los que emplean chip y PIN. Nosotros los desactivamos automáticamente, pero puedes activar la banda magnética de tu tarjeta durante siete días desde la aplicación. Ve a «Inicio», toca «Tarjeta» y activa «Cajeros automáticos de banda magnética».
Lleva una tarjeta de repuesto, por si acaso: Tu tarjeta de Monzo debería funcionar en cualquier lugar que acepte Mastercard. Siempre es buena idea llevar una tarjeta de repuesto cuando vayas de viaje, por si acaso.
