He recibido dinero que no reconozco
Si has recibido dinero en tu cuenta que no reconoces, esto es lo que debes hacer.
Primero, comprueba los datos del pago en la aplicación. Busca el nombre del remitente y cualquier referencia que venga con el pago. Puede ser de alguien que conozcas o de una empresa con la que hayas tratado.
Si no tienes claro de dónde procede, no gastes el dinero hasta que sepas con certeza que es legítimo.
A veces, se envían pagos por error. Si el remitente se pone en contacto contigo para pedirte que le devuelvas el dinero, no lo envíes fuera de la aplicación. Si es necesario, antes ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte a comprobarlo de forma segura.
Si el pago parece sospechoso o te preocupa que sea un fraude, contacta con nosotros por la aplicación tocando aquí y lo investigaremos.
