He olvidado el correo electrónico de inicio de sesión
Es fácil olvidarse de qué dirección electrónica usaste para registrarte, sobre todo si tienes varias.
Para encontrar tu dirección electrónica:
Busca en las carpetas de spam o correo no deseado para ver si tienes antiguos mensajes nuestros. Es probable que la dirección de correo electrónico a la que te hayamos escrito sea la que está vinculada a tu cuenta.
Si no encuentras nada, usa la función de búsqueda de tu proveedor de correo electrónico para buscar la palabra «Monzo» en tu bandeja de entrada.
¿Aún nada? Si has probado los pasos anteriores y sigues igual, podemos ayudarte. Escríbenos a contacto@monzo.com con la siguiente información:
Tu número de móvil, tu dirección de correo electrónico o tu número de cuenta.
Un selfi en el que salgas sosteniendo tu documento de identidad o un papel con la fecha de hoy. En la imagen, necesitamos que salgan las dos cosas: tu cara y el documento de identidad/el trozo de papel.
Recordatorio de seguridad: Nunca te pediremos el PIN, el número de tarjeta ni los tres dígitos que figuran en el dorso de tu tarjeta. No se los enseñes a nadie, ¡ni siquiera a nosotros!
