Puede que bloqueemos tu dinero durante una revisión
Como banco regulado, a veces tenemos que hacer comprobaciones extra para garantizar la seguridad de tu cuenta. Para ello, es posible que tengamos que bloquear tu dinero temporalmente. Cuando esto sucede, el importe bloqueado se resta de tu saldo y aparece en tu extracto como «Bloqueado por Monzo».
Durante este tiempo, tu cuenta tendrá algunos límites:
Límites de pago: Puedes gastar o transferir hasta 1000 € mientras la revisión esté en curso. Si no puedes pagar recibos importantes, dínoslo.
Recibir dinero: No podrás recibir ningún dinero en tu cuenta. Todos los pagos serán devueltos al remitente. Si estás esperando dinero, lo mejor será que acuerdes otro medio de pago con el remitente hasta que la revisión esté completa.
No podemos decirte exactamente cuánto durará la revisión, pero ten en cuenta que trabajamos lo más rápido posible y te diremos algo en cuanto podamos. Este proceso no afectará a tu historial de crédito.
