Términos y condiciones del contrato marco de la Cuenta Corriente Personal

Estas son las condiciones legales, incluida la información sobre comisiones, de Monzo Bank Europe Designated Activity Company, Sucursal en España (Monzo/nosotros/nos), y tú las aceptas al utilizar la aplicación de Monzo. Al decir «tú» o «tu(s)», nos referimos a la persona que tiene una cuenta corriente personal de Monzo con la Sucursal en España. Estas condiciones se aplican a tu cuenta corriente y a cualquier Hucha que abras. Tu cuenta corriente de Monzo y tus Huchas son únicamente para uso personal. No debes utilizarlas para fines comerciales. Tendrás que facilitarnos un justificante de domicilio en España para poder tener una cuenta de Monzo.

Estas condiciones constituyen un contrato marco para servicios de pago conforme a la legislación española, en particular, el Real Decreto-ley 19/2018 de servicios de pago y la Orden ECE/1263/2019 sobre transparencia de los servicios de pago.

Solo puedes utilizar tu cuenta de Monzo para fines personales. Esta cuenta no puede usarse para ninguna actividad comercial, profesional o mercantil, ni cambia ninguna de tus obligaciones con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) ni con la Seguridad Social.

Cuando abras una cuenta, recibirás un correo electrónico con un enlace a estos términos y condiciones. Puedes pedirnos en cualquier momento otra copia de:

Te los facilitaremos de forma gratuita, en papel u otro soporte duradero (por ejemplo, un PDF que puedes guardar y reproducir sin modificarlo).

Estas condiciones están disponibles en inglés y en castellano. Si hay alguna incoherencia entre las dos versiones para los clientes residentes en España, en caso de conflicto prevalecerá la versión en castellano, sin que ello afecte tus derechos conforme a la legislación de la UE.

Debes leer estas condiciones, así como nuestra Declaración de privacidad para clientes. También te recomendamos leer nuestra Declaración de accesibilidad.

Si necesitas ayuda o quieres hablar de tu cuenta, de estas condiciones o de cuestiones operativas, ponte en contacto con nosotros:

A través de la aplicación de Monzo, por correo electrónico, teléfono o por correo a tu domicilio particular:

También te enviaremos notificaciones instantáneas cuando gastes o recibas dinero. Si cambia alguno de tus datos de contacto, incluido si te vas a vivir al extranjero, comunícanoslo lo antes posible.

Puedes encontrar información sobre tus transacciones en el apartado «Movimientos» de la pantalla de Inicio y en tus extractos bancarios periódicos en la aplicación. Te enviaremos tus extractos bancarios por correo electrónico cada mes; puedes optar por no recibirlos mediante el enlace para darte de baja.

Tú tienes la responsabilidad de:

Si te enviamos información a los datos de contacto más recientes que nos has dado, consideraremos que la has recibido.

Una vez hayas abierto tu cuenta corriente, puedes abrir Huchas para guardar dinero por separado y ayudarte a gestionar tus finanzas y ahorrar.

Puedes añadir y sacar dinero de las Huchas desde tu cuenta corriente en la aplicación de Monzo. Este dinero debería transferirse de inmediato pero, en algunos casos, podría tardar más por razones técnicas, legales o de seguridad.

Puedes cerrar una Hucha en cualquier momento y el dinero que tenías ahí volverá a tu cuenta corriente.

Nuestro servicio de Bancos conectados te permite ver información de tus cuentas en otros bancos, como el saldo y datos de movimientos, en la aplicación de Monzo. Si configuras el servicio de Bancos conectados en Monzo, también utilizaremos la información sobre tus otras cuentas para tus herramientas de gestión de presupuestos.

La información que puedes ver sobre tus otras cuentas en la aplicación de Monzo procede de tu otro banco o bancos, por lo que no podemos garantizar que sea correcta y no asumimos responsabilidades si no lo es.

Es posible que los demás bancos no estén disponibles en algún momento debido a servicios de mantenimiento, programados o no. En tal caso, te lo indicaremos en la aplicación cuando trates de añadir una nueva cuenta o cuando veas tus demás cuentas en la aplicación.

Si usas el servicio de Bancos conectados, debes darnos tu consentimiento para que accedamos a tu otra cuenta.

Cuando uses Bancos conectados, primero seleccionarás el banco donde tienes la cuenta o cuentas que quieres añadir mediante la lista de bancos disponibles de nuestra aplicación. Luego te conectaremos con tu otro banco para seleccionar la cuenta o cuentas que quieras añadir. No veremos ninguno de los datos de seguridad que utilizas para iniciar sesión en tu otro banco (si es que tienes que introducir datos de seguridad). Una vez finalizado este proceso, podrás ver tus movimientos de los últimos 90 días, el saldo y el número de IBAN de las cuentas que hayas añadido a la aplicación.

Puedes eliminar el acceso cuando quieras desde la aplicación de Monzo. Esto significa que dejaremos de recibir datos nuevos del banco donde tienes esa cuenta.

Después de añadir una cuenta, te preguntaremos cada 180 días si quieres seguir viendo esa cuenta en Monzo. Si no recibimos respuesta, tu servicio de Bancos conectados continuará activado, pero dejaremos de mostrar los datos de esa cuenta en la aplicación. Puedes añadir una cuenta de nuevo en cualquier momento.

Nuestra Declaración de privacidad de datos de banca abierta explica cómo usamos los datos que obtenemos de tus otras cuentas. Es muy importante que leas la Declaración de privacidad de datos junto con estos términos y condiciones.

El servicio de Bancos conectados continuará activado hasta que:

Puedes dejar de utilizar este servicio cuando quieras sin coste alguno eliminando tus cuentas que no sean de Monzo de la aplicación.

Si dejamos de prestarte el servicio, te daremos el mismo preaviso que te daríamos si cerráramos tu cuenta (ver más abajo).

Puedes tener hasta 5 tarjetas virtuales activas a la vez y puedes crear 9 cada 30 días, con un máximo de 100 por año.

Las tarjetas virtuales son tarjetas que solo están activas en tu aplicación de Monzo. No recibirás tarjetas físicas por ninguna de las tarjetas virtuales que crees. Puedes crear, eliminar y ver los datos de tus tarjetas virtuales en la aplicación.

Puedes vincular tarjetas virtuales a Huchas en la aplicación de Monzo. Si en una Hucha vinculada a una tarjeta virtual no hay suficiente dinero, los pagos que intentes hacer no se realizarán.

Si haces pagos con tarjetas virtuales que no están vinculadas a una Hucha, el dinero que gastes con la tarjeta virtual saldrá del saldo de tu cuenta corriente.

Tu límite de gasto total se repartirá entre tus tarjetas físicas y las tarjetas virtuales que utilices.

Tu cuenta corriente de Monzo funciona como tu cuenta de pagos. Puedes hacer pagos desde tu cuenta corriente, pero si no hay suficiente dinero, los rechazaremos. Esto pasará incluso si tienes dinero en las Huchas o en los Ahorros remunerados. Es posible que se realicen algunos pagos que dejen el saldo de tu cuenta corriente en números rojos, incluidos pagos sin conexión. Si esto sucede, te comunicaremos el importe que tienes que reembolsar antes del final del día.

Si te quedas en un descubierto tácito

Si sobrepasas tu límite de descubierto, o si no hemos acordado ningún límite de descubierto contigo y tu saldo cae por debajo de cero, te quedarás en lo que llamamos un «descubierto tácito». No es recomendable estar mucho tiempo con un descubierto tácito porque luego te podría ser más difícil pedir dinero prestado en el futuro. Los titulares de cuentas de pago básicas no pueden obtener un acuerdo de descubierto.

Cuando calculemos el importe que te ha quedado en descubierto, excluiremos el dinero que hayas guardado aparte en tus Huchas o en los Ahorros remunerados. El dinero que esté en Huchas o Ahorros remunerados no está incluido en el saldo de tu cuenta corriente, así que puedes quedarte en descubierto incluso si tienes dinero en Huchas o Ahorros remunerados.

Cualquier importe que debas por un descubierto tácito debe reembolsarse de inmediato. Si tienes alguna duda sobre cómo hacer un reembolso, ponte en contacto con nosotros.

Cuándo no haremos un pago

Podríamos negarnos a hacer un pago, o rechazar uno entrante, si, por ejemplo:

También puedes pedirnos que bloqueemos determinados pagos en la aplicación de Monzo, por ejemplo, activando el bloqueo de apuestas o de gastos; lee más información sobre ello aquí. Si lo haces, seguiremos bloqueando los pagos hasta que desactives la función o hasta que haya finalizado el periodo de espera establecido.

Si bloqueamos o rechazamos un pago, te lo comunicaremos lo antes posible a través de uno de nuestros canales habituales y te explicaremos (si la ley nos lo permite) por qué lo hemos hecho y cómo puedes solucionar los posibles errores de información, de conformidad con las normas españolas de servicios de pagos.

Podemos sacar el dinero que nos debas del saldo de tu cuenta corriente, tus Huchas o tus Ahorros remunerados

Podría pasar que no nos reembolses un descubierto, que incumplas tu contrato de crédito o que no hagas un reembolso cuando te lo pidamos. En tal caso, tenemos derecho a compensar y reducir o liquidar el importe que nos debas mediante cualquier saldo a tu favor disponible en tu cuenta corriente o cualquier importe que tengas en tus Huchas o Ahorros remunerados.

Solo ejerceremos este derecho de conformidad con las normativas bancarias y de consumo españolas y el Código Civil español; no lo ejerceremos para quedarnos dinero que esté claramente vinculado a obligaciones que la ley no permite compensar.

A veces tardaremos más tiempo en hacer pagos

Si creemos que eres víctima de un fraude o que se ha hecho un uso no autorizado de tu cuenta, podríamos tardar más en procesar tu pago mientras lo investigamos. En ese caso, te lo comunicaremos a través de uno de nuestros canales habituales, a menos que no podamos hacerlo por motivos legales o de seguridad.

Si creemos que hay fraude, un delito financiero o problemas graves de seguridad relativos a tu cuenta, es posible que tengamos que dejar de hacer pagos o bloquear determinados métodos de pago, de conformidad con la legislación española y de la UE.

Puedes enviar dinero con Monzo de muchas maneras. Cada una funciona de una forma un poco distinta y necesitamos diferente información tuya. Puedes encontrar más información sobre cómo funcionan los pagos en nuestros artículos de ayuda sobre pagos.

Puedes hacer transferencias SEPA y transferencias inmediatas SEPA en euros a destinatarios de países de la SEPA. Puedes encontrar más información sobre la SEPA aquí.

Información que necesitamos para hacer la transferencia

Puedes pagar a otro cliente de Monzo sin la información de arriba si el otro cliente de Monzo ha activado los correspondientes ajustes de privacidad de su perfil en la aplicación.

Puedes bloquear a otro cliente de Monzo en la aplicación. Si lo haces, podrás seguir haciendo y recibiendo pagos mediante los datos para transferencias bancarias arriba indicados.

Retirar tu consentimiento

Cuánto tarda el pago

Esta sección es sobre los pagos que hagas con tu dispositivo o con una tarjeta física o virtual. Tú eres responsable de asegurar que nadie pueda acceder al dispositivo al que has añadido la tarjeta de Monzo. También eres responsable de que los datos de la tarjeta estén seguros y de no compartirlos con nadie.

Puedes utilizar tu tarjeta o dispositivo para pagar en cualquier lugar que acepte Mastercard. Añade tu tarjeta de Monzo a tu dispositivo con el PIN, un código de seguridad o mediante reconocimiento con huella dactilar o facial. Esto creará un nuevo método de pago que funciona por internet y en persona.

También puedes pagar en efectivo utilizando tu tarjeta de Monzo para sacar dinero de un cajero automático (consulta las comisiones más abajo). Es posible que en algunos cajeros automáticos tengas que activar la «banda magnética» en vez de utilizar el chip y el PIN. Puedes hacerlo desde la aplicación.

Puedes utilizar tu tarjeta o dispositivo para pagar por internet, por teléfono o por correo.

Una orden permanente es un pago que configuras en la aplicación para enviar un importe fijo a la misma persona o cuenta de forma periódica (por ejemplo, el día 1 de cada mes).

Información que necesitamos para hacer el pago

Maneras de dar tu consentimiento para hacer el pago

Darás tu consentimiento configurando o modificando la orden permanente en la aplicación y, además:

Retirar tu consentimiento

Cuánto tarda el pago

Actualmente, puedes usar domiciliaciones con nosotros para hacer pagos, pero no para recibir dinero.

Puedes hacer pagos domiciliados a través de tu cuenta corriente de Monzo. Desde la aplicación de Monzo, puedes transferir dinero automáticamente de una Hucha a tu cuenta corriente para que se haga el pago. Si no tienes suficiente dinero en la Hucha en la fecha de domiciliación, usaremos el saldo de tu cuenta corriente para compensar la diferencia.

Información que necesitamos para hacer el pago

Maneras de dar tu consentimiento para hacer el pago

Retirar tu consentimiento

Cuánto tarda el pago

Puedes pagar con tu tarjeta Monzo por todo el mundo sin coste alguno, y debería funcionar en cualquier sitio que acepte Mastercard. Cuando hagas un pago en una divisa extranjera o retires efectivo en el extranjero, aplicaremos el tipo de cambio de Mastercard y no añadiremos ninguna comisión adicional a las que figuran en nuestro documento de información sobre comisiones en España.

Trataremos cualquier instrucción de un proveedor tercero para verificar la información de tu cuenta o hacer pagos desde tu cuenta como si nos la hubieras dado tú.

Podremos impedir que un proveedor tercero acceda a tu cuenta si creemos que está actuando sin tu permiso o que se trata de un fraude. Si lo hacemos, te lo comunicaremos (a menos que la ley no nos lo permita o en caso de que afectase las medidas de seguridad que hemos adoptado para proteger tu cuenta).

Podremos cobrarte una comisión por retirar dinero en un cajero automático. Consulta la información sobre comisiones para más detalles.

Tus depósitos admisibles en Monzo Bank Europe Designated Activity Company, Sucursal en España, están protegidos por el Sistema de Garantía de Depósitos de Irlanda (Deposit Guarantee Scheme, DGS), administrado por el Banco Central de Irlanda, por un importe de hasta 100.000 € por persona. Consulta nuestra Hoja informativa sobre el DGS para más información.

Cuando abras tu cuenta, te daremos la hoja informativa estándar sobre los sistemas de garantía de depósitos, en el formato estipulado en España, donde se explica:

Puedes pedirnos otra copia de esta hoja informativa en cualquier momento de forma gratuita.

Al aceptar estas condiciones, nos das tu consentimiento para que:

También utilizaremos tus datos para ofrecerte una experiencia personalizada, incluso a través de la aplicación de Monzo. Podremos utilizar tus preferencias, objetivos financieros y otra información sobre cómo usas nuestros productos y servicios para que la aplicación te resulte más relevante y útil y para mostrarte contenido que creemos que podría interesarte. Trataremos tus datos de conformidad con nuestra Declaración de privacidad de datos.

Te explicamos nuestras comisiones para usar los principales servicios en tu cuenta corriente en el documento sobre comisiones. Es posible que tengas que pagar otros gastos, impuestos o cargos relacionados con tu cuenta de Monzo que están fuera de nuestro control y que no cobramos nosotros. Por ejemplo, otros bancos podrían cobrarte para enviar dinero a tu cuenta de Monzo.

Estas comisiones serán siempre transparentes y conforme a la legislación española.

Si tienes una Cuenta de pago básica, consulta las comisiones específicas en nuestro documento sobre comisiones. Podremos revisar cuánto ingresas en tu cuenta cada año y podríamos aumentar las comisiones en función del dinero ingresado en la cuenta. Antes de cambiar las comisiones, te daremos un preaviso de dos meses. También puedes cambiar de una Cuenta de pago básica a una Cuenta Corriente estándar de Monzo.

Si tu tarjeta se pierde, te la roban o se daña, puedes pedir una nueva en la aplicación. No te cobraremos por una tarjeta nueva cuando la tuya caduque, si es defectuosa cuando la recibas, si te la han robado, si se la ha quedado un cajero automático o si la hemos cancelado porque tenemos sospechas de un fraude.

Cobramos una comisión de 5 € por reponer la tarjeta por cualquier otro motivo (incluido si la has perdido o si deja de funcionar porque la has dañado).

Si tenemos que enviarte la tarjeta de sustitución fuera de España, te cobraremos una comisión de tarjeta internacional de 35 € en todas las circunstancias.

La legislación española se aplica a este contrato y cualquier litigio se resolverá en los tribunales españoles.

Guarda seguros en todo momento tu teléfono, tu tarjeta (física y virtual), tu PIN y tus datos de seguridad. Si detectamos algún problema de seguridad que afecte tu cuenta, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible del modo más seguro mediante uno de nuestros canales habituales.

Si pierdes tu tarjeta o ves movimientos que no te parecen correctos en la aplicación, debes bloquear la tarjeta temporalmente y decírnoslo lo antes posible; encontrarás más información aquí. Si no nos lo dices en un plazo de 13 meses desde la fecha en que el dinero salga de tu cuenta, es posible que no lo recuperes.

Si crees que alguien ha accedido a los datos de tu tarjeta virtual o ves pagos realizados con una tarjeta virtual que no has hecho tú, borra la tarjeta virtual afectada e infórmanos lo antes posible.

Es posible que recibas dinero en tu cuenta por error o debido a actividades fraudulentas. En tal caso, nos das permiso para retirar el importe equivalente de tu cuenta o devolver el pago al ordenante, incluso si esto significa que te quedes en descubierto. No hace falta que te lo comuniquemos antes de hacerlo y también podremos dar información sobre ti al banco del ordenante para ayudarle a recuperar su dinero.

Si has utilizado la tarjeta para hacer un pago sin saber el importe exacto (por ejemplo, al alquilar un coche) y el importe final es más alto de lo que podías anticipar razonablemente, te haremos un reembolso. Tendrás que decírnoslo en un plazo de 8 semanas desde el movimiento y darnos toda la información que pidamos de forma razonable para investigar.

Si cometemos un error con una domiciliación bancaria, o si lo comete la empresa a la que quieres pagar, podrías tener derecho a un reembolso íntegro en un plazo de 8 semanas. Después de este plazo, es posible que puedas recuperar el dinero, pero si no nos lo dices en un plazo de 13 meses desde la fecha en que el dinero salga de la cuenta, es posible que no lo recuperes.

Es responsabilidad tuya asegurarte de que puedes utilizar la aplicación de Monzo (que actualizamos periódicamente) en tu dispositivo. Hay información importante que a veces no se muestra correctamente en sistemas operativos más antiguos. Tampoco podemos garantizar que todas las funciones de la aplicación de Monzo funcionarán como deben en sistemas operativos más antiguos. Para más información, lee nuestra política de compatibilidad con sistemas operativos móviles.

Si alguien utiliza tu cuenta, tu tarjeta o tus datos de seguridad sin tu permiso:

Somos responsables de garantizar que:

Por ejemplo, normalmente te reembolsaremos el dinero si se da alguno de estos casos:

También te reembolsaremos el dinero que pierdas si cometemos un error con tus pagos. Podremos ayudarte hablando con otros bancos para que traten cualquier pago que enviemos tarde como si lo hubiéramos enviado a tiempo.

Estos son algunos ejemplos en que no podrás reclamar dinero que hayas perdido.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio (directo o indirecto) derivado de alguna causa que esté fuera de nuestro control razonable. Tampoco somos responsables de ningún daño o perjuicio (directo o indirecto) debido a un suceso que era inevitable pese a que actuamos con diligencia y competencia razonables para evitarlo.

Esto podría incluir:

No podrás reclamar el dinero que hayas perdido si la pérdida se debe a circunstancias que no podíamos o no teníamos que haber previsto.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad cuando la ley no nos lo permita, por ejemplo, en caso de fraude por nuestra parte o de daños causados por negligencia grave.

Tu uso de esta cuenta no cambia tus obligaciones para con la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), la Seguridad Social ni ningún otro organismo público. Es posible que tengamos que compartir información sobre tu cuenta o movimientos con organismos públicos, tribunales o reguladores si la ley nos lo exige.

Una vez que este contrato haya comenzado, no finalizará hasta que tú o nosotros lo demos por terminado. Puedes cancelar tu cuenta en los primeros 14 días después de abrirla o cerrarla en cualquier otro momento. Para saber cómo hacerlo, puedes visitar nuestra página de Ayuda o ponerte en contacto con nosotros. Tendrás que reembolsar cualquier importe que nos debas en virtud de este contrato o de tu contrato de descubierto (si tienes uno) antes de poder cerrar tu cuenta.

Una vez la hayamos cerrado, tu tarjeta dejará de funcionar y no podrás acceder a tu cuenta. Perderás acceso a todas las funciones a las que te hayas suscrito, salvo en el caso de las ofertas especiales que ya hayas aceptado con otros proveedores.

Nosotros podremos cerrar tu cuenta mediante un preaviso mínimo de 2 meses. Podremos cerrarla de inmediato o impedirte que utilices tu tarjeta o aplicación si creemos que:

Si tienes una Cuenta de pago básica, también podremos cerrarla si:

Normalmente te daremos un preaviso de 2 meses antes de cerrar tu Cuenta de pago básica.

Este contrato estará disponible en todo momento en la aplicación y en nuestro sitio web.

Podremos modificar cada cierto tiempo nuestros cargos, nuestros tipos de interés o las condiciones de este contrato o de cualquier otro contrato al que se apliquen las mismas.

Esto incluye introducir nuevos cargos o tipos y cobrar de un modo distinto. Podremos hacer estas modificaciones, incluidas las comisiones que cobramos, debido a cambios en aspectos como los siguientes:

Podremos modificar de forma favorable estos términos y cargos por cualquier motivo. También podremos hacer cambios proporcionales por cualquier otra razón equilibrada y válida que nos afecte a nosotros o a tu cuenta.

Es posible que, ocasionalmente, tengamos que hacer modificaciones que estén claramente a tu favor o que exija la ley o la normativa, y te lo diremos una vez las hayamos hecho. En los demás casos, te daremos un preaviso de 2 meses y te explicaremos los motivos de la manera más segura, a través de uno de nuestros canales habituales.

Si no estás de acuerdo con estas modificaciones, nos lo puedes decir y cerraremos tu cuenta sin cobrarte comisiones. Transferiremos el dinero que haya en tu cuenta con nosotros a otra cuenta que tengas y tendrás que pagarnos cualquier importe que nos debas. Si no tenemos noticias tuyas antes de que las modificaciones surtan efecto, supondremos que estás de acuerdo y que las aceptas.

También tenemos el derecho de transferir cualquiera de nuestros derechos u obligaciones conforme a estos términos y condiciones a otra empresa de nuestro grupo. Esto significa cualquier sociedad matriz, filial o empresa asociada de Monzo Bank Europe DAC.

Si no te gusta nuestro servicio o crees que hemos cometido algún error, háznoslo saber para que tratemos de arreglarlo.

Pero si deseas presentar una reclamación, puedes:

Nuestro Servicio de Atención al Cliente (SAC) estudiará tu reclamación y te responderá dentro del plazo que dispone la legislación española (1 mes). Para las reclamaciones sobre servicios de pagos, normalmente te daremos una respuesta final en un plazo de 15 días laborables (y, en casos excepcionales, de 1 mes, explicando por qué).

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, o si no contestamos dentro del plazo legal, puedes presentar tu reclamación a:

Banco de España, Departamento de Conducta de Entidades (el departamento del Banco de España para la supervisión de conducta y protección de los clientes).

Puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el sitio web del Banco de España o nos lo puedes preguntar.

Si tu reclamación se refiere a las actividades que llevamos a cabo desde Irlanda, también podrías tener la opción de presentar una reclamación al Defensor del Pueblo de servicios financieros de Irlanda (Financial Services and Pensions Ombudsman, FSPO), bien dirigiéndote por escrito a Lincoln House, Lincoln Place, Dublin 2, D02 VH29 (Irlanda), bien llamando al +353 1 567 7000, bien escribiendo un correo electrónico a info@fspo.ie. Te daremos información detallada en nuestra respuesta final, si procede.

Este contrato marco (redactado de conformidad con la Orden ECE/1263/2019) y tu relación con nosotros como consumidor se rigen por la legislación española, sin perjuicio de cualquier derecho imperativo que tengas conforme a la legislación de la UE.

Si vives en España como consumidor, cualquier conflicto sobre este contrato se resolverá en los tribunales de tu domicilio en España, conforme a las normas de protección del consumidor españolas.

Estas condiciones no afectan tu derecho a recurrir a cualquier procedimiento de resolución extrajudicial o de compensación a tu alcance, como ante el Banco de España o el FSPO, si procede.

Monzo Bank Europe DAC es una entidad de crédito autorizada y supervisada por el Banco Central de Irlanda. Opera en España a través de su Sucursal en España:

Monzo Bank Europe Designated Activity Company, que opera como «Monzo», está regulada por el Banco Central de Irlanda. Tenemos una licencia de entidad de crédito del Banco Central de Irlanda con el número de referencia C548457. Nuestra dirección en Irlanda es: Unit 1 - Floor 4, One Central Plaza, Dame Street, Dublín 2. Somos una sociedad constituida como Designated Activity Company inscrita en el registro mercantil de Irlanda con el número 770591. Nuestro número de IVA es IE4339872OH.