Extractos bancarios y otros documentos
Buscar y descargar tus extractos
Es fácil encontrar y descargar todos los documentos que necesitas, directamente desde tu aplicación de Monzo.
Descargar el extracto de tu cuenta
Para descargar un extracto de tu Cuenta Personal, Compartida o Business:
Ve a la pantalla de «Inicio».
Toca los tres puntos (...) en la parte inferior derecha de tu tarjeta.
Selecciona «Extractos bancarios».
Elige un intervalo de fechas y un formato de descarga (PDF, CSV o QIF).
Descargar el extracto de una Hucha
Puedes descargar los extractos de tus Huchas de la misma manera. Las verás después del extracto de tu cuenta principal.
Para las Huchas de ahorro:
Abre la Hucha.
Toca «Documentos de la Hucha».
Selecciona «Extracto de la Hucha».
Copias en papel
Si necesitas tu extracto en papel, puedes solicitar una copia en papel a nuestro equipo de atención al cliente. Si lo pides, te lo enviaremos a la dirección postal que figura en tu cuenta.
Extractos para uso oficial
Todos los extractos de la aplicación son documentos originales y suelen aceptarse para pedir, por ejemplo, hipotecas o visados.
Comprobante de pago o recibo de transferencia
Si necesitas el comprobante de un pago específico, puedes descargar un PDF del comprobante de pago desde la aplicación de Monzo para determinados movimientos.
Los comprobantes de pago están disponibles para:
Transferencias SEPA.
Pagos de Monzo a Monzo.
Pagos de Bizum.
Para descargar el comprobante de pago:
Busca y toca el movimiento en tu feed.
Toca «Comprobante de pago».
Confirma tu identidad si se te pide.
Elige si quieres Compartir o Guardar el PDF.
Si no ves «Comprobante de pago», es que actualmente no está disponible para ese movimiento.
Si lo que necesitas es un documento que muestre varios movimientos o un intervalo de fechas concreto, puedes descargar un extracto de cuenta.
Extractos de cuentas cerradas
Cuando cierres tu cuenta, te enviaremos por correo electrónico un extracto protegido por contraseña. Si después necesitas otra copia, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente o escribe a contacto@monzo.com.
