Pedir una copia de tus datos o su eliminación
Puedes pedirnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti o que los eliminemos. No siempre podemos satisfacer tu petición; en caso de que no sea posible, te lo comunicaremos por la aplicación.
Para hacer una petición:
Ponte en contacto con nosotros y especifica si deseas hacer una petición de eliminación de datos para que borremos tus datos o una petición de acceso del interesado para que te enviemos una copia.
Si nos pides que eliminemos datos, especifica bien qué datos quieres que borremos.
Si nos pides una copia, dinos qué datos quieres recibir:
Todos los datos personales (incluidos chats, correos electrónicos y grabaciones de llamadas).
Toda la correspondencia.
Envíos de verificación de identidad (p. ej.: carné de conducir, pasaporte).
Notas sobre una queja o reclamación.
Datos analíticos del teléfono.
Indica también si deseas recibir tus datos a través del chat de la aplicación o por correo postal. Si eliges el correo postal, confirma tu dirección de entrega.
Cómo hacer una petición:
Escríbenos a contacto@monzo.com.
Otras peticiones habituales: Si solo necesitas un extracto o un certificado de titularidad de la cuenta, puedes pedirlos directamente tocando los tres puntos que verás en la aplicación, en la pantalla de «Inicio» de tu tarjeta.
