Dinero en tu cuenta cerrada
Si tienes problemas para iniciar sesión, descargar la aplicación o verificar tu identidad, puedes escribirnos a contacto@monzo.com con la siguiente información:
Tu nombre completo.
El número de teléfono y la dirección de correo electrónico que figuraban en tu antigua cuenta.
Tu número de cuenta (si lo conoces).
Una foto tuya sosteniendo tu documento de identidad o una foto tuya sosteniendo un papel con la fecha de hoy.
Cuando recibamos esto, trataremos de enviarte el dinero en un plazo de 2-3 semanas.
Encontrarás más información en nuestros términos y condiciones.